Em todo o mundo, as marcas fabricantes de automóveis utilizam diversos meios para avisar aos proprietários de que seus veículos podem, eventualmente, apresentar problemas de série. E a Honda inova mais uma vez: começará a usar uma ferramenta do Facebook.

Atualmente, o mais comum é que a notificação aconteça via carta ou informe publicitário em meios de comunicação de grande alcance. Porém, a partir de agora, a Honda vai usar a plataforma publicitária do Facebook que consegue alcançar com precisão grupos específicos. A ideia é usar endereços criptografados de e-mail registrados com números de identificação dos carros para encontrar essas pessoas no Facebook e, assim, contatá-las para falar do problema.

Esta iniciativa mostra como a segurança dos clientes é uma prioridade para a montadora japonesa.